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Términos y condiciones

Bosque de Niebla Casa Rural

Ubicación: Cra 12 No. 96 E – 105 – La Florida – Pereira – Colombia 

Contacto: +57 304 5494447

Correo electrónico: bosquedenieblacasarural@gmail.com

 

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una reserva en Bosque de Niebla Casa Rural, el huésped acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Este documento regula la relación entre el establecimiento y el huésped.

 

2. RESERVAS Y PAGOS

- Las reservas se realizan a través de nuestros canales oficiales: WhatsApp, página web o plataformas de reserva autorizadas.

- Para confirmar la reserva, se requiere un anticipo del 30% del valor total.

- El saldo restante se paga al momento del check-in, en efectivo, transferencia o medio previamente acordado.

- Si no se realiza el pago del anticipo dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud, la reserva se cancelará automáticamente.

 

3. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIOS

- Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: Reembolso del 80% del anticipo.

- Cancelaciones entre 7 y 3 días antes del ingreso: Reembolso del 50% del anticipo.

- Cancelaciones con menos de 3 días de anticipación: No se realiza reembolso.

- En caso de no presentación (no show), se cobra el 100% del valor de la reserva.

- Cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 5 días de anticipación.

 

4. HORARIOS DE INGRESO Y SALIDA

 

Check-in: A partir de las 2:00pm hasta las 6:00pm

Check-out: 1:00pm

Solicitudes de ingreso temprano o salida tardía deben hacerse con anticipación y están sujetas a disponibilidad y costos adicionales.

 

5. NORMAS DEL ALOJAMIENTO

  • No se permite el ingreso de visitantes no registrados sin autorización.

  • Está prohibido fumar dentro de las habitaciones, zonas comunes y zonas cerradas.

  • No se permite música a alto volumen ni fiestas (casos especiales sujetos a autorización).

  • Cualquier daño causado a la propiedad debe ser reportado y será asumido por el huésped responsable.

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6. NIÑOS Y MASCOTAS

Niños: son bienvenidos bajo la supervisión constante de un adulto, al recibir un menor de edad en el establecimiento, el niño debe contar con su identidad o registro civil el cual conste que viene acompañado de sus padres o un adulto con su respectiva autorización legal la cual será validada.

Mascotas: Se permiten mascotas que no sean de alta peligrosidad ni exóticas, deben estar siempre bajo supervisión, con collar, y sus dueños son responsables de su comportamiento y limpieza.

 

7. SERVICIOS INCLUIDOS

Los siguientes servicios están incluidos en su estadía:

 

Alojamiento En Habitación Privada Con Baño

Desayuno incluido, cocina equipada para uso exclusivo de huéspedes, parqueadero, zona verde, Wi-Fi, seguro hotelero, zonas comunes e impuestos.

Otros servicios adicionales pueden tener un costo extra y deben solicitarse con anticipación.

Alojamiento en habitación grupal con baño compartido.

Desayuno incluido, cocina equipada para uso exclusivo de huéspedes, parqueadero, zona verde, Wi-Fi, seguro hotelero, zonas comunes e impuestos.

Otros servicios adicionales pueden tener un costo extra y deben solicitarse con anticipación.

 

8. SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD

  • Bosque de Niebla Casa Rural no se hace responsable por la pérdida de objetos personales.

  • Se recomienda no dejar pertenencias de valor sin supervisión.

  • Los huéspedes utilizan las instalaciones bajo su propio riesgo y responsabilidad.


 

9. FUERZA MAYOR

En caso de eventos de fuerza mayor (desastres naturales, bloqueos, pandemias, decisiones gubernamentales, entre otros), Bosque de Niebla Casa Rural podrá reprogramar la reserva sin penalización o aplicar políticas de cancelación excepcionales.

 

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Este acuerdo se rige por las leyes colombianas. Cualquier conflicto será resuelto ante las autoridades competentes del Corregimiento de La Florida o el municipio de Pereira Risaralda.

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